Política de envío
Política de Envío
En Junior Europa, trabajamos para ofrecer envíos seguros, rápidos y transparentes a nuestros clientes en toda Europa.
Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- España (península y Baleares)
- Países de la Unión Europea
👉 Para envíos fuera de estas zonas, el cliente deberá contactar previamente.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- España: 24 a 72 horas laborables
- Europa: 3 a 8 días laborables
Estos plazos pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o causas ajenas (transporte, climatología, etc.).
Costes de envío
Los costes de envío:
- Se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra
- Podrán variar según el país de destino
👉 En caso de promociones, el envío podrá ser gratuito.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para conocer el estado de su envío.
Incidencias en la entrega
Si el pedido presenta alguna incidencia (retraso, pérdida, daño), el cliente deberá contactar lo antes posible a:
Nos comprometemos a gestionar la incidencia con la empresa de transporte y ofrecer una solución adecuada.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
👉 Junior Europa no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
Ausencia en la entrega
Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega:
- La empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento
- O dejar el pedido en un punto de recogida
Aduanas e impuestos
Para envíos dentro de la Unión Europea:
👉 No existen costes adicionales de aduanas.